联系我们：多种渠道快速触达

传奇私服发布网为玩家、服务器运营方和合作伙伴提供多条联系渠道。无论你是想反馈服务器问题、提交开服信息、投诉违规内容，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。平台承诺：玩家咨询类邮件在24小时内回复，服务器提交类申请在4小时内完成初审，投诉举报类信息在12小时内启动核查。

工作时间与服务承诺

平台的常规服务时间为每周一至周日 09:00–23:00（北京时间），节假日不休。安全举报和紧急投诉通道为7×24小时接收，值班人员在收到举报后2小时内启动初步核查。服务器提交审核在工作日内的处理时效为4小时，非工作日为8小时。玩家评价和社区内容审核为实时进行，违规内容通常在30分钟内处理完毕。

我们做出以下服务承诺：第一，所有玩家投诉均有记录可查，投诉编号可通过邮箱或在线客服查询处理进度。第二，服务器下架决定基于可验证的证据，运营方有权在3个工作日内提出申诉。第三，平台不会因商业合作而删除真实玩家的负面评价，也不会对未付费服务器进行降权处理。第四，涉及充值纠纷的投诉，平台将协助玩家与运营方沟通，但不介入资金赔付。

若你在联系过程中遇到回复延迟，可通过在线客服催办，或再次发送邮件并在标题中标注"催办+原邮件编号"。平台每月发布服务报告，公开当月咨询量、投诉量、处理时效和下架服务器数量，接受玩家监督。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据具体需求选择对应渠道。以下是平台主要业务线的联系指引：

服务器运营方在提交收录时，请确保信息完整准确。根据平台统计，信息不完整是初审驳回的首要原因，占驳回量的37%。完整的提交应包含：服务器名称、版本类型（如1.76复古、1.85合击）、开服时间、连通地址或登录器下载链接、充值比例说明、是否有内挂、是否有自动回收、客服联系方式。提供上述信息的服务器，初审通过率可提升至78%。

常见问题与快速解答

如何查询我的投诉处理进度？

提交投诉后，你会收到一封包含投诉编号的确认邮件。通过在线客服或再次发送邮件（标题注明"查询进度+投诉编号"）即可查询。平台承诺在核查完成后3个工作日内反馈结果，复杂案件最长不超过7个工作日。

服务器被下架后如何申诉？

运营方可在收到下架通知后3个工作日内，向 [email protected] 发送申诉邮件，标题格式为"申诉+服务器名称+下架日期"。申诉材料应包括：对投诉内容的说明、整改措施、佐证数据。平台将在5个工作日内完成复核，复核结果为最终决定。

如何提交开服信息，是否收费？

基础收录完全免费。运营方通过 [email protected] 提交信息，通过审核后即可在开服表中展示。平台不收取"收录费"，但提供付费推广位（如首页推荐、置顶展示），付费推广不影响健康度评分和玩家评价的独立性。付费推广位会在页面中明确标注"推广"标识。

平台是否提供服务器架设或技术支持？

不提供。传奇私服发布网是信息聚合与筛选平台，不参与服务器架设、版本修改、支付通道等环节。若你需要架设技术支持，建议咨询专业的传奇服务端开发团队。平台仅提供信息发布、评测和安全预警服务。

商务合作有哪些形式？

目前平台开放四种合作形式：开服信息批量提交接口、品牌广告位投放、服务器评测数据合作、镜像下载源合作。具体合作方案和报价请通过商务专线 020-8888-6666 或 [email protected] 咨询。我们会在1个工作日内回复。